• Planear una buena estrategia de contenido: ¿Lo que público es de interés para mis seguidores? ¿Qué problemas hay en mi comunidad? ¿Qué imagen reflejo? ¿En cuál o cuáles redes sociales debo de participar?
• Tener una comunicación bidireccional con el seguidor (voto potencial). El político se debe tomar el tiempo de conversar y contestar preguntas y/o tomar nota de ideas.
• ¿Qué te parece la idea de asistir a un programa de radio y promover con tus seguidores el utilizar al mismo tiempo el hashtag slogan de tu campaña? Utilizar las redes sociales no implica dejar de lado la comunicación offline, se trata de hacerlas complementarias.
• En términos objetivos retuits, likes, miles de seguidores, no significan votos. Difundir los eventos a los que asistes, mítines, reuniones, etc., no es suficiente, es necesario aportar ideas, se trata de hacer branding; que tu comunidad se identifique y desarrolle sentimientos positivos hacia tu campaña, personalidad, slogan, que te vean como líder.
• Manejo de crisis (comentarios negativos, ¿responder o no responder?, impacto).
• Monitoreo y estadísticas de mis perfiles en redes sociales: El monitoreo es muy importante para saber si mi estrategia online está funcionando ¿Cuál es mi imagen digital? ¿En qué porcentaje aumentó el número de mis seguidores? ¿Cuánta interacción generamos en un periodo y en cuántos mensajes mensuales? ¿De qué localidad, municipio, estado o nacionalidad son mis seguidores? ¿Cuál es el sentimiento (negativo, positivo, neutral) que genero con mis mensajes? ¿Cuál es el tráfico a mi blog?
• Por último y el más importante, seleccionar muy bien a tu equipo para gestionar tus acciones en social media: crear contenido, monitorear la información y publicar en los perfiles, es una tarea de un verdadero equipo de profesionales. Un grupo improvisado te puede llegar a salir muy caro.
Twitter es la plataforma de comunicación en tiempo real más importante que existe en la actualidad y México se ubica como el quinto país “más tuitero” (sólo por debajo de China, India, Estados Unidos y Brasil). Los tuiteros suelen estar involucrados con la política, son más activos, se prestan para el debate y los medios de comunicación, están a la “caza” de noticias, videos, fotos todo lo que represente noticia, tendencia. Políticos y campañas online se han caído (#LadyProfeco es un ejemplo), por el activismo en su contra de los usuarios de la red del colibrí. Es por ello que vamos a analizar, en principio, a los aspirantes a la gubernatura del estado de Veracruz por el PRI, sus posteos diarios, las menciones, la frecuencia con la que dialogan con sus seguidores, el tuit mas retuiteado, HT’s más utilizados, ¿a quiénes retuitean? etc.
Se utiliza el sistema de monitoreo Twitonomy y los políticos analizados por orden alfabéticos son: el diputado federal Erick Lagos Hernández y los senadores por el PRI en Veracruz; Héctor Yunes Landa y José Yunes Zorrilla.
El mensaje con más retuits de los tres aspirantes es:
Cómo pueden observar en la tabla comparativa, Héctor Yunes Landa es el que tiene una actividad más constante en twitter, publica 12 tuits por día, le sigue Pepe Yunes con 3 tuits diarios y al final Erik Lagos con apenas una publicación por día. A las tres cuentas les falta mucho por trabajar la comunicación bidireccional con sus seguidores, sólo retuitean y mencionan a cuentas oficiales y responden a muy pocos usuarios.
¿Qué opinas de su personalidad digital? ¿Con cuál de los tres aspirantes te identificas? ¿Te gustan sus publicaciones? ¿Alguno de ellos te ha respondido?
En la siguiente entrega analizaremos las cuentas de los aspirantes independientes y los otros partidos políticos.
Muchas gracias por leerme, los invito a hacerme llegar sus comentarios, opiniones o ideas.
Twitter: @ClauCruzg
Facebook: Claudia Cruz García
Instagram: claucruzgarcia
Google: https://plus.google.com/+ClaudiaCruzGarcía/
Pinterest: https://es.pinterest.com/claucruzg/