Hola qué tal, hoy quiero hablar sobre el uso de redes sociales en la administración pública, para eso, voy a hacer alusión a un gran amigo mío, del cual puedo presumir ;-) es el alcalde de Jun en Granada, España, quien nos acompañó en Xalapa en días pasados, y que me acabo de enterar que vendrá a México el próximo mes de enero, tomando en cuenta esto, retomaré algunos puntos que aprendí de su visita a Xalapa.
En la twitter administración, la inmediatez es muy importante, ya que los ciudadanos ya no esperamos a que los políticos o los gobernantes nos hablen a través de medios como el periódico, la televisión o la radio, sino que ahora, enviamos mensajes, hacemos preguntas y requerimos que nos contesten de manera inmediata.
Las administraciones públicas se encargan de gestionar los servicios para los ciudadanos, en la twitter administración nos convertimos en observadores y reportamos todos los problemas que hay en nuestra comunidad para que se atiendan a la brevedad posible.
La twitter administración también promueve la participación, tanto de los empleados municipales como de los ciudadanos, el alcalde de Jun me comentaba que, por ejemplo en su Ayuntamiento, todos los empleados tienen twitter y todos deben responder a lo que la ciudadanía les pregunte, o si les plantean algún proyecto o simplemente quieran saber algo, tengan alguna duda de los servicios o lo que sucede en su Ayuntamiento.
El alcalde de Jun promueve que “Los políticos deben dejar de mentir en el mundo virtual y deben usar las redes sociales informando sobre lo que la gente ve”.
José Antonio es conocido como el Alcalde 2.0 y eso es a nivel mundial, y también es el padre de la teledemocracia a quien hay que aprenderle mucho, yo les recomiendo que lo sigan en twitter como @JoseAntonioJun y el facebook búsquenlo como Alcalde de Jun, yo los espero la próxima semana, hasta luego.
Sígueme en twitter @lcasti74
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Link del videoblog: http://youtu.be/J73JnsE1rLg