CIUDAD DE MÉXICO, 1 de diciembre .- El Comisionado Nacional de Seguridad, Renato Sales Heredia, presentó el Catálogo Nacional de Incidentes de Emergencia para el número telefónico único 911, y sostuvo que los ciudadanos merecen una respuesta inmediata, eficiente y ágil de los cuerpos de seguridad.
Resaltó que el objetivo de esta nueva herramienta que se pone al servicio de la ciudadanía es mejorar la atención a los incidentes, para que los recursos se orienten oportunamente a salvaguardar la integridad física, la salud, el orden y la paz pública de las personas.
Sales Heredia refirió que ahora ya se tiene un instrumento que permite clasificar los incidentes en todas las entidades y localidades del país. “Al homologar la información que registran los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia se logra un servicio de calidad con un lenguaje común”, apuntó.
El titular de la CNS señaló que para generar soluciones de fondo y a largo plazo en materia de seguridad y protección civil se tienen que alinear esfuerzos, una prueba de ello es el Catálogo de Incidentes, en el cual se trabajó por más de un año, fue “un proceso largo, complejo, pero de extraordinaria coordinación”.
Sales Heredia convocó a todos los gobiernos estatales a redoblar esfuerzos para facilitar la participación ciudadana, de esa forma “lograremos avanzar hacia una seguridad y tranquilidad duradera para los mexicanos”.
A su vez, el encargado del Centro Nacional de Información del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, Ricardo Corra Luda, explicó que el Catálogo Nacional establece la clasificación, nomenclaturas, definiciones y códigos para el registro de hechos de ese tipo en todo el país.
Compartió que actualmente se han identificados 242 emergencias. La estructura básica de la división nacional de incidentes es: 150 de seguridad, 36 médicas, 30 de protección civil, 18 de servicios públicos y ocho de carácter improcedentes, detalló.
En su intervención, el presidente de la asociación civil México SOS, Alejandro Martí, dijo que la sociedad y el gobierno deber colaborar parar buscar y alcanzar la excelencia en la atención a la ciudadanía, “impulsar al 911 como único número de emergencia representa un avance significativo”.
De acuerdo con las autoridades el fin de estas acciones implementadas es clasificar y registrar de manera homologada los incidentes a escala nacional, para integrar bases de datos que favorecerán una mejor atención de las llamadas.
El número de emergencias 911, que podrá ser utilizado desde teléfonos fijos y móviles, comenzará a operar en la primera parte de 2016, según el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).
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